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Politique de confidentialité

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Le site https://otzcreations.fr est édité par Andréa OSTIZ. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

2. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de votre expérience sur notre boutique :

  • Commandes : Nom, prénom, adresse postale, email et téléphone pour assurer la livraison de vos objets personnalisés et l'envoi des factures.

  • Compte client : Données de connexion et historique de commandes.

  • Contact : Informations saisies dans notre formulaire de contact pour répondre à vos demandes.

 

3. COOKIES

Pour garantir une navigation optimale, OTZ Créations utilise des cookies sur votre ordinateur :

  • Cookies techniques : Ils permettent de mémoriser votre panier, vos identifiants de session et vos préférences de navigation.

  • Statistiques : Nous utilisons les outils de notre hébergeur (o2switch) pour analyser l'audience du site (pays de visite, origine du trafic, pages consultées). Ces données sont anonymisées et conservées 30 jours.

  • Gestion des cookies : Vous pouvez bloquer ou supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage peut altérer certaines fonctionnalités du site (comme le panier d'achat).

 

4. CONTENU EMBARQUÉ DEPUIS D'AUTRES SITES

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, réseaux sociaux). Ces contenus se comportent de la même manière que si vous vous rendiez sur ces autres sites, lesquels peuvent collecter des données sur vous ou utiliser leurs propres cookies.

5. PARTAGE ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées que dans le cadre du bon fonctionnement de votre commande :

  • Transporteurs : Transmission de vos coordonnées à La Poste, Chronopost ou Mondial Relay pour la livraison.

  • Hébergement : Nos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France chez o2switch.

  • Obligations légales : Les données peuvent être transmises si la loi l'exige ou pour lutter contre la fraude.

 

6. PROTECTION ET SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Les transactions sont sécurisées via les protocoles standards du e-commerce.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et Rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos données depuis votre espace "Mon Compte".

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles.

  • Gestion Autonome : Pour faciliter vos démarches, vous pouvez exercer vos droits directement via notre page dédiée : https://otzcreations.fr/mon-compte/rgpd/.

 

8. RESPONSABILITÉ

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité et la disponibilité du site, OTZ Créations ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires ou des problèmes indépendants de sa volonté liés au réseau internet.